Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
В связи с ростом компании и Отдела продаж открыт найм на расширение менеджерского состава по сопровождению отгрузок ключевым клиентам (сети, премиум ТЦ и т.д.).
Обязанности:
Ведение полного цикла обработки заказов клиентов компании по закрепленным АКБ:
- Прием заказов по всем каналам (e-mail, личные кабинеты маркетплейсов, ЭДО, заявки Агентов, заказы с розничных сайтов и т.д.);
- Телефонная и e-mail коммуникация с клиентами на всех этапах исполнения заказов;
- Полное сопровождение заказов до момента отгрузки. Оформление заказов клиентов и заказов поставщикам в 1С УТ;
- Подготовка персональных товарных предложений для клиентов и корпоративных партнеров, в т.ч. предложения по заменам;
- Работа с первичной документацией, относящейся к заказам;
- Выставление счетов оптовым клиентам, выставление он-лайн счетов розничным клиентам, пробивка кассовых чеков;
- Подготовка документов для маршрутов курьерам, составление маршрутов, подбор ТК для перевозки, координация курьеров на маршрутах (в периоды отпуска МРК по маршрутизации);
- Работа с рекламациями и возвратами надлежащего качества (по закрепленной АКБ);
- Ведение коммерческой переписки, взаимодействие с сотрудниками других подразделений (отдел продаж, бухгалтерия, маршрутизация, обеспечение и склад);
- Четкое следование инструкциям, связанным с обработкой заказов, и спец регламентам клиентов;
- Проведение новостных рассылок клиентам;
- Помощь менеджерам ОП по составлении спецификаций и индивидуальных прайсов по АКБ. Работа с мониторингами цен;
- Помощь в анализе продаж по АКБ. Работа с отчетами комиссионеров и ассортиментными сверками;
- Помощь в организации трейдмаркетинговых акций в торговых точках и контроле представленности по АКБ;
- Выполнение поручений менеджеров ОП и руководителя, связанных с клиентской базой.
Требования:
-
Опыт работы от 1 года.
-
Профильное образование приветствуется. Коммерческие задатки приветствуются.
-
Знание 1С, Internet, MS Office (Word, Excel), электронная почта.
-
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, системность, настойчивость, проактивность, желание развиваться и получать новые опыт и знания.
-
Ответственность, внимательность к деталям, доброжелательность и тактичность к коллегам и партнерам, логический подходы к решениям поставленных задач, знание корпоративного этикета.
Условия:
-
Мотивация: Окладная база + Ежемесячный KPI + годовой твердый бонус (50% среднегодового дохода по итогам года).
-
Работа в активно развивающейся компании в составе опытного и профессионального коллектива.
-
Новый офис в г. Старая Купавна.
-
График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, часовой обеденный перерыв.
-
Наставник на весь этап ИС для обучения процессам компании и ассортименту.
-
Испытательный срок: 3 месяца
Ключевые навыки
- Ведение переписки
- Деловое общение
- Клиентоориентированность
- Документальное сопровождение
- Сопровождение клиентов
- Электронный документооборот
- Электронная почта
- 1С: Управление Торговлей
- Работа с большим объемом информации
- Работа с жалобами клиентов
- Ведение клиентской базы
- Первичные документы
- 1С-Битрикс
- ЭДО
- Битрикс 24
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 28 июня 2024 в Балашихе